어떤 Illustrator 버전을 지원하나요?
Adobe Illustrator CC 2019 이상, 한글판·영문판 모두 지원합니다. Illustrator를 관리자 권한으로 실행하면 연결이 안 될 수 있는데, 해결 방법을 안내해 드립니다.
Mac에서도 사용할 수 있나요?
Windows 10·11 (64비트) 전용이며 Mac은 지원하지 않습니다. 그 외 환경은 체험 신청 전에 문의해 주시면 미리 확인해 드립니다.
여러 대의 PC에서 사용할 수 있나요?
시리얼 키 1개 = PC 1대 등록 방식입니다. 여러 대에서 쓰셔야 하면 신청하실 때 대수를 말씀해 주세요.
PC를 바꾸면 어떻게 하나요?
연락 주시면 기존 등록을 해제해 드리고, 새 컴퓨터에서 같은 키로 다시 인증하면 됩니다. 추가 비용 없습니다.
프로그램 설치가 어려우면 도움을 받을 수 있나요?
파일 1개 실행 → 키 입력 → 끝입니다. 그래도 막히면 오픈채팅으로 바로 안내해 드립니다. 새로 익힐 프로그램이 아니라 늘 하던 작업에서 손이 가던 부분만 대신하는 방식입니다.
무료 체험에서는 어떤 기능을 사용할 수 있나요?
기능 14가지 전체를 실제 작업 파일에 그대로 쓸 수 있습니다. 체험 키 입력 시점부터 반나절이니, 미리 받아두고 실제 작업할 시간에 인증하시면 됩니다.
인터넷이 연결되어 있어야 하나요?
최초 인증 시에만 인터넷이 필요합니다. 이후 일시적으로 인터넷이 끊겨도 7일간 정상 동작하며, 다시 연결되면 자동으로 갱신됩니다.
업데이트는 어떻게 제공되나요?
버그 수정과 안정화 업데이트는 무상 제공됩니다. 기술지원은 제작자가 직접 하며, 안 되는 파일은 그 파일 기준으로 원인을 확인해 드립니다.
출력 장비 프로그램(RIP)에도 배치 기능이 있는데, 뭐가 다른가요?
RIP의 배치는 출력을 거는 마지막 단계에서 씁니다. 사인봇은 Illustrator에서 판을 짜는 그 순간에 씁니다. 디자인 수정과 판짜기를 오가며 일하는 방식이라면 사인봇이 맞습니다.
우리 가게 파일에서도 잘 될까요?
조각별로 그룹이 묶인 일반적인 작업 파일이면 됩니다. 현장에서 쓰는 파일은 전부 모양 그대로 따집니다 — 클리핑 마스크가 있는 조각, 외곽 패스가 있는 조각, 바탕 판 위에 올린 디자인 모두요. 가장 확실한 방법은 무료 체험으로 실제 파일에 직접 돌려보는 것입니다.
결과가 마음에 안 들면 어떻게 하나요?
모든 기능은 Illustrator 안에서 실행되므로 Ctrl+Z 한 번으로 되돌아갑니다. 원본 파일을 건드리는 방식이 아닙니다.
